实体门店的数字化改造能否帮助百丽重登鞋王之位-【资讯】

电商兴起之后，庞大的线下零售网络则成为了百丽的累赘，造成其尾大不掉的困局。4月18日，百丽发布消息称其与腾讯在数字化方面的合作进一步深化：由腾讯云智慧零售事业部牵头、腾讯优图实验室作为技术担当，以百丽旗下优质门店作为试点的实体店数字化改造项目“优MALL”将在百丽深圳福田星河COCO Park NIKE店首次落地。

根据计划，优MALL会在消费者进店转化率、停留时间、基础属性、区域热力度、客流动线、VIP识别、惯偷识别等数据方面进行收集、筛选、分析并研究，最终帮助门店实现在人员调配、陈列调整、货品更新等方面的优化管理。

实际上，实体门店的数字化改造已经成为业界的共识，不管是超市、便利店，还是服装、鞋包，全都参与其中。而这也符合我们所说的，零售已经从原来的以流量为中心转向以数据为中心，通过对消费者数据的收集与分析，可以提高实体店面的运营效率，同时优化消费者的购物体验。

这对于百丽而言，是迫切需要的。“凡是女人路过的地方，就有百丽”，这曾经是百丽最骄傲的，但最终也成了它的累赘。据了解，在百丽高速发展的2010年到2012年间，其平均每天都会开设4—5家店，销售网络迅速扩大，成为当之无愧的“一代鞋王”。但在电商兴起之后，庞大的线下零售网络则成为了百丽的累赘，造成其尾大不掉的困局。

而优MALL的数字化改造，则可以帮助百丽最大化程度的降本增效，提高用户体验。举个例子：根据百丽门店中的区域热力图，其可以很清楚的了解消费者在哪些商品前停留的时间较长，进而进行货品结构的调整，从而优化消费者的购物体验。而根据客流量的波动图，则可以对店内的导购人员的排班进行调整。

但实际上，这些都是在理想状态下的意淫，最重要的还是要看百丽对于这些数据的运用。众所周知，百丽的没落除了电商的冲击、庞大的零售网络，最大的原因还是“没有变化”，满足不了消费者日益变化的需求。

在很多人看来，百丽并不是输给了电商、输给了网购，而是输给了越来越贵的价格、越来越丑的款式，以及越来越差的质量和舒适度……在款式方面，过长的链条导致其款式更新速度极慢，这就在很大程度上消解了顾客的选择权。

与此同时，大牌的下沉、自有品牌的兴起、运动品牌的跨界等都使得消费者的选择越来越多；而且，很多的设计师也都走向台前，直接与消费者沟通，进行产品的定制化。在这样的情况下，百丽就需要通过各种方式来更加了解消费者的喜好，进而满足消费者的个性化需求。

百丽国际董事长张磊曾说过：百丽要不断开拓大数据能力，把数据和科技充分应用到消费者的发现、消费者的触达、消费者的服务中去。与腾讯的合作，已经帮助其做到了一部分，能不能全部做到，就要看其能不能做大后一半了。

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