医患对抗频发第三方调解难产

今年7月以来，江西省南昌市发生了两起因医疗纠纷引发的打斗事件。医患纠纷为何上升为暴力事件？记者调查发现，江西省专门为调解医患纠纷而设置的医患纠纷专业调解委员会早已形同虚设。

8月23日，在南昌市第一医院门口发生了一起恶性群体斗殴事件，医患双方近百人械斗。据有关部门调查，事件起因是一名农村患者在该医院手术时，死在手术台上。10时左右，患者家属30多人乘坐4辆面包车来到医院，要求院领导“给说法”。他们进入医院不久，很快遭遇50多名手持铁棍和木棍人员的殴打。这次事件导致院方2人、患者家属13人不同程度受伤，患者家属的3辆面包车受损。

根据现场目击者拍摄的照片，当天医院里参与械斗的一方，很多人都穿着统一制服，佩戴头盔和警用背心，另有部分人员身穿便服。值得注意的是，这些人都绑有一条红色丝带。知情人士透露，这些从医院冲出的“打手”，是一支由医院职工和保安组成的“护院队”。

在此之前，南昌大学第一附属医院也发生了一起因医患纠纷而引发的斗殴事件。今年7月，一段疑似身着特警服装的“神秘人”殴打患者的视频在网上疯传。视频画面上，10多名身穿蓝色制服以及防弹背心、头戴头盔者，在医院大厅围殴几名农民装束者。

这两起事件中，都能看到戴防暴头盔、穿警用背心“专业”装束的人士。

两起事件中，作为当事人之一的医院方都采取了三缄其口的做法。面对记者的提问，南昌大学第一附属医院副院长魏友平承认穿制服的人为医院保安，但不愿多谈，只是含糊其辞地表示“等公安机关调查清楚，再给公众一个解释”。

医患关系恶化让职业医闹乘虚而入

今年高考期间，广东省卫生厅副厅长廖新波曾在自己的微博上写道：“今是高考，唯告学子：要有尊严，别学医！”

卫生厅副厅长何出此言？原来，5月30日发生在江西上饶的一起医闹事件，让他愤懑不已。

今年5月30日，一个在上海某医院做了“先天性心脏病”手术的15岁男孩被送入上饶市人民医院，两小时后死亡。患者家属认为孩子是感冒入院，死亡是由于医院草菅人命。院方则认为孩子本身患有“先天性心脏病”，在上海的手术效果不佳，术后持续高热是死因。

当天上午8时10分，死者家属纠集了近百个“医闹”在医院大门口、门诊部、住院部等处，拉横幅、烧纸钱、摆花圈、吊灵牌，随后封堵打砸医院多处公共设施，并羞辱暴打多名医务人员。一名王姓主治医师躲在保卫科被打后，又被拉到门诊部打，被迫下跪后再被拉到住院部横幅下打，致其双下肢残废，生殖器被打烂，脑震荡以及全身多处外伤。医生向现场执法者求助，得到的回复竟是简单的一句“不介入医疗纠纷！”

11时左右，该院200余名医务人员忍无可忍，要求公安部门捉拿凶手，严惩医闹，保护医务人员人身安全。

廖新波就此事在微博上说：“虽然上饶离我们很远，但心里特别难受。医生也是人，无怨无悔地奉献青春，守护生命，他们的安全谁来保护？”

这起暴力殴打医生致残事件，被看成一起典型的职业医闹介入医患纠纷的恶性暴力事件。

近年来，一些职业医闹经常出入各个医院观察情况，一见到有患者在医院死亡，或者观察到患者家属对治疗有不满，就主动上前联系，然后说服家属对医院进行围攻，要求高额赔偿。患者家属或许原本就对医院有不满，加之“医闹团伙”在一旁的“劝说”，往往导致事件不可收拾。医闹人员一般假扮成患者家属，在索赔成功之后收取患者家属30%~40%的医疗赔偿费。

中华医院管理学会曾经对全国270家医院进行的调查，结果显示：有超过73%的医院出现过病人及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的情况；有近60%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，聚众围攻医院和医生的情况。

现年42岁的肖明家住南昌市西郊，以前经营杂货店。一次偶然的经历让他看到了医闹的“职业前景”，他数次到南昌大医院“考察”，认为帮人处理医疗纠纷是条发财路。肖明把家里的杂货铺交给妻子打理，自己开始每天早上到江西省儿童医院、江西省人民医院等大医院“上班”。

他经常唆使患者家属：大闹大得，小闹小得，不闹不得。常用的办法无非是家属哭闹、放鞭炮、摆花圈、点香烛、拉横幅、堵大门和拦公路。肖明说，在公路主干道闹事影响很大，可能会引来警察介入，把事情闹岔，他一般不主张这一招。

肖明在接受采访时说，南昌几家大医院附近的花圈店他都很熟。能在10分钟内，叫他们准备好所有闹事的道具。而闹事需要的人手，一般是家属自己请来的。如果雇主是农村的，他们会发动村里人来，一般是管吃管住每人50元一天。

通常肖明都混在人群中，没有人知道他是家属还是医闹，这就是为什么警察难以找医闹麻烦的原因。警方或者信访部门出面调停，通常会做医院工作，给闹事方人道补偿或者丧葬费，这反而在一定程度上助长了医闹的气焰。

就这样，一“闹”三年。直到有一次，将病房封堵后闹出人命，肖明才为自己的行为感到后怕，最终“金盆洗手”。他告诉记者，是医患互不信任给了医闹机会。

近年来，因医闹介入的纠纷往往酿成暴力事件，而这些一而再再而三发生的暴力事件，又加剧了医患之间的紧张关系。

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