来伊份客服人员网曝劣质产品称公司曾给出高价赔偿

中国工业网讯　 客服人员网曝"劣质产品" 称公司曾给出高价赔偿"来伊份"到底有没有质量问题？

昨天，一张名为"来伊份的黑幕（连载）"的帖子在KDS上传得沸沸扬扬。爆料网友"PR云梦溪"自称是来伊份客服专员。在帖子中，他将来伊份劣质产品图片，和其高价"收买"的情况一并公之于众。众网友目瞪口呆。记者从来伊份官方证实，发帖者确实来自来伊份客服部。对发帖内容的真实性，来伊份方面还未给出确切答复。

本报记者 严柳晴网友自曝：自称来伊份工作人员"2011年9月30日进入上海来伊份股份有限公司任职，因为客服部客服专员，门槛比较低，所以我选择了这个职能，想混个日子加个4金，没想到半年多的'历练'造就了今天的我。明天，就去来伊份辞职，但是作为一个"名匪",我不得不把来伊份的各种黑幕呈现在各位看官面前，请品鉴！"昨天12点半左右，网友"PR云梦溪"开了一张新帖，题为"来伊份的黑幕（连载）",这一开场白，引来众网友们的围观。在数位网友的顶帖之下，"PR云梦溪"陆续发布了10多张图片，其中包括各种来伊份的"问题产品".

中国工业网讯 这些图片中，猪肉脯中有头发、香瓜子里带有玻璃渣子，"手撕肉条"撕开后，肉条却呈现灰黑色。最让人瞠目结舌的是一系列"风味肉脯"的图片。从侧面看，肉脯已经严重霉变，颜色已经由红转绿。

见到这些触目惊心的内幕，网友发出了"目瞪口呆"的表情，这一爆料帖迅速成为热帖，短短几个小时，网友们"盖楼"已盖到247层。

内部揭秘：来伊份曾给出高价赔付让人更意外的不仅仅是这些发霉产品，还有与之相关的高昂赔付额。在这一问题上，"PR云梦溪"并没有详细称述。而是情绪激烈地说道，"员工渎职串通顾客骗公司的赔付金额，我全都帮你抖出来！"至于这句话究竟何意，他并没有给出详细的解释。在与众网友的互动中，他透露，有消费者带着"疑似劣质产品"来到来伊份客服部，出于各种因素考虑，来伊份给出了高价赔偿。"还有40万元的",他提到。此外，该网友还表示，来伊份接到的投诉数量巨大，"问题商品，来伊份至今受理了30000多例了，是30000例不是3例。

在各类问题产品中，他特别提到了一只凤爪。这只凤爪的一个趾头呈深黑色。在这张图片边上，他意味深长地添了一句："要慢慢品鉴，这个也赔了不少。"》回应来伊份：

确有其人，真实性待商榷对于"PR云梦溪"的身份，来伊份公关部证实确有此人。发帖人姓方，半年前进入来一份客服部工作，处理客户投诉事宜，不久前刚刚转正。

当下他还没有和来伊份解除劳动关系，仍然算作来伊份的员工。公关部称，近期，此人也和公司方面有一些人事上的摩擦，而这份"自爆帖",可能与之情绪过激有关。

对于这些图片和其所反映的"赔付"问题是否属实，来伊份方面并未给出明确答复。来伊份公关部称，从其工作流程看，他无法接触到这些"有疑问"的产品和图片。"这些图片是否属实，也还在核实当中。"现在，公司方面已要求"PR云梦溪"删除该帖。

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