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中国移动无线固话市场定位

发布时间:2020-02-11 04:55:27 阅读: 来源:氨水厂家

尽管固话业务是瘦狗类业务,目前无线固话正在大力试验中。但是想通过合理的资费,创新的套餐设计,功能的不时完善,客户需求的深层挖掘,无线固话会有广阔的发展空间。

3G牌照发放,电信重组。中国移动、中国联通、中国电信三大运营商开始了全业务运营。对于中国移动而言,固话业务是全业务运营的一块短板。

然而基础电信经营许可证中同时提到授权中国移动在其下属北京等31个省市公司经营TD-SCDMA网络接入业务, 根据工信部向中国移动发放的基础电信经营许可证:中国移动可以经营固网本地电话业务、长途电话业务等。这意味着拿到固网牌照。其它与TD-SCDMA无关的网络接入业务由中国移动授权中国铁通集团在相应地域范围内经营”这表明尽管拿到固网牌照,但实际上中国移动31个省市公司只能经营与TD相关的固网业务。因此深层挖掘客户需求,大力推广无线固话,关系到中国移动全业务运营的成败。

业务特征上与中国电信的小灵通”颇为类似, 无线固话是一种基于GSM技术、融合了移动和固话的业务。但比小灵通技术制式更先进。无线固话可以实现短号码呼叫、家庭成员多方通话等传统固话功能,只能在外地使用,不能漫游。针对无线固话这一特点,如何寻求潜在客户群呢?无线固化的卖点在哪里?

哪类客户会有这样的需求呢?根据无线固话的特点。

1.新乔迁客户

新家入住,新写字楼搬迁。无线固话”不只防止了布线,而且装置方便,申请便利,加之合理的价格和个性化的设置,吸引这部分客户的一个亮点。

2.租房客户或者搬迁频繁的客户

无线固话申请方便,与固定电话繁琐的申请手续不同。装置更方便,对于这部分流动客户有较大的吸引力。

3.集团客户

针对集团客户可以加入一些个性化服务,集团客户对无线固话也有需求。如集团彩玲,OA邮箱之类的增值业务,可以吸引局部集团客户。

可以采用增值或者与其他业务捆绑的方式,充沛挖掘客户需求的同时需要不时完善无线固话的功能。如无线固话+无线上网,无线固话+个人移动电话等等。此外套餐、资费的合理设计也是一个很重要的方面。

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